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Aufgabenprofile

Facility Management: Betriebsgastronomie » Verpflegungskonzeption » Aufgabenprofile

FM / Betriebsgastronomie: Aufgabenprofile

Rollen, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Integration der Betriebsgastronomie in den betrieblichen Gesamtbetrieb

Die Betriebsgastronomie ist in modernen Unternehmen weit mehr als eine Kantine. Sie erfüllt betriebliche, soziale, gesundheitliche und zunehmend auch ökologische Funktionen – von der Versorgung der Mitarbeitenden über Veranstaltungsbewirtung bis zur Einbindung in Nachhaltigkeits- und Gesundheitsstrategien. Daraus ergeben sich vielschichtige Aufgabenprofile, die sowohl betriebswirtschaftliche, lebensmittelhygienische, logistische als auch nachhaltigkeitsbezogene Anforderungen umfassen. Diese müssen klar definiert, dokumentiert und in den betrieblichen Gesamtablauf eingebunden werden.

Die Betriebsgastronomie braucht klar definierte Aufgabenprofile – von der Küchenleitung bis zur Ausgabekraft. Nur so kann sie sicher, effizient, nachhaltig und rechtskonform betrieben werden. Aufgabenprofile müssen nicht nur Tätigkeiten beschreiben, sondern auch Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Anforderungen aus Hygiene, Logistik, Personalführung und Umwelt integrieren. Klare, systematisch aufgebaute Aufgabenprofile sind die Grundlage für Effizienz, Sicherheit und Qualität. Für das Facility Management entstehen neue Anforderungen in der technischen Unterstützung, für das Umweltmanagement neue Berührungspunkte in Nachhaltigkeit und Kreislaufdenken.

Grundlegende Funktionen der Betriebsgastronomie

  • Versorgung der Mitarbeitenden mit vollwertigen Mahlzeiten, Snacks und Getränken

  • Förderung der Gesundheit (z B durch Ernährungskonzepte, Allergenauszeichnung)

  • Soziale Aufenthaltsqualität im Rahmen der betrieblichen Kultur

  • Catering bei Veranstaltungen und Sonderverpflegung (z B Nachtschicht, Gäste)

  • Verantwortung für Hygiene, Lebensmittelrecht und Arbeitssicherheit

  • Vermeidung von Lebensmittelabfällen und ressourcenschonender Betrieb

Leitung Betriebsgastronomie / Küchenleitung

  • Steuerung der Küchenprozesse, Planung von Speiseplänen

  • Personalführung, Schichtplanung, Anweisung von Hygienemaßnahmen

  • Budgetverantwortung, Kostenkontrolle, Wareneinsatzanalyse

  • Umsetzung gesetzlicher Vorgaben (LMHV, HACCP, Allergenverordnung)

  • Schnittstelle zu Einkauf, FM, HR, Arbeitsschutz, Umweltmanagement

  • Koordination von Sonderverpflegung, Veranstaltungen, Gästebewirtung

Koch / Fachkraft für Großküchentechnik

  • Zubereitung von Speisen nach Rezeptur und Qualitätsstandards

  • Bedienung, Pflege und Reinigung technischer Geräte

  • Einhaltung von Hygienestandards (z B HACCP, Reinigungspläne)

  • Kontrolle der Ware bei Annahme, Lagerung und Verarbeitung

  • Mitarbeit bei Speiseplangestaltung und Weiterentwicklung von Rezepturen

Küchenhilfe / Spülkraft

  • Unterstützung bei Vorbereitungsarbeiten (z B Gemüse schneiden, Salate vorbereiten)

  • Spül- und Reinigungsarbeiten, Müllentsorgung, Flächenhygiene

  • Bedienung von Spültechnik und Hygienezonen

  • Aushilfe bei Ausgaben, Transportarbeiten oder Lagertätigkeiten

  • Dokumentation von Reinigungszyklen nach HACCP-Vorgabe

Ausgabekraft / Thekenkraft / Service

  • Präsentation und Ausgabe von Speisen und Getränken

  • Kundenkontakt, Rückmeldungen, Kassenbedienung

  • Einhaltung von Portionierung und Allergenauszeichnung

  • Sauberkeit im Ausgabebereich und Kommunikation mit Küche und Gästen

  • Nachfüllen von Materialien, Dokumentation von Rückläufen und Feedback

Logistik / Warenannahme / Lagerhaltung

  • Annahme, Kontrolle und Einlagerung von Lieferungen

  • Einhaltung von Kühlketten, Lagerfristen und Mindesthaltbarkeitsdaten

  • Durchführung von Inventuren und Lageranalysen

  • Umsetzung von Vorgaben zur Abfallvermeidung und Mülltrennung

  • Schnittstelle zu Lieferanten, Einkauf und Qualitätsmanagement

Facility Management

  • Steuerung der Gebäudetechnik für Küche und Ausgabe (z B Lüftung, Kälte, Wasser)

  • Reinigung von Räumen und Großgeräten (intern oder Fremdfirma)

  • Betreuung der Wartung und Prüfung von Großküchentechnik

  • Nutzung CAFM-Systeme zur Meldung und Steuerung technischer Aufgaben

Umweltmanagement

  • Umsetzung von Maßnahmen zur Abfallvermeidung, Energieeinsparung und Wasserreduktion

  • Dokumentation für Umweltkennzahlen (z B Energie pro Portion, Abfall pro Tag)

  • Integration in Nachhaltigkeitsberichte und EMAS-Erklärungen

  • Schulung der Mitarbeitenden zu Umweltaspekten der Gastronomie

Qualitäts- und Hygienemanagement

  • Umsetzung und Dokumentation HACCP-Vorgaben

  • Durchführung und Kontrolle von Reinigungsplänen

  • Protokollierung von Temperaturen, Rückstellproben, Wareneingangskontrollen

  • Zusammenarbeit mit externen Auditoren und Behörden

Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz

  • Schulung zur sicheren Bedienung von Geräten und zur Hygiene

  • Kontrolle von PSA und ergonomischem Arbeiten

  • Zusammenarbeit mit Sicherheitsfachkraft und Betriebsarzt

Anforderungen an Aufgabenprofile

  • Eindeutigkeit und Klarheit (Wer macht was, wann, in welchem Umfang?)

  • Rechtskonformität (Lebensmittelrecht, Hygiene, Arbeitsschutz)

  • Anpassbarkeit an verschiedene Betriebsgrößen und -modelle (Eigenbetrieb, Caterer)

  • Verknüpfung mit digitalen Prozessen (z B Zeiterfassung, HACCP-Tools, CAFM)

  • Integration in Schulung und Unterweisung

  • Verwendung als Grundlage für Stellenausschreibungen und Dienstanweisungen

Normen, Vorschriften und rechtliche Rahmenbedingungen

  • Lebensmittelhygieneverordnung (LMHV)

  • EU-Verordnung 852/2004 (Hygienevorschriften für Lebensmittel)

  • HACCP-Konzept nach DIN 10514

  • DIN 10500 ff. – Großküchentechnik und Planung

  • Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV)

  • Gefahrstoffverordnung / TRGS 525 (z B für Reinigungsmittel)

  • Abfallrecht / Gewerbeabfallverordnung

  • ISO 22000 – Lebensmittelsicherheitsmanagement (optional)

  • Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen (je nach Trägerstruktur)